S'obren les reclamacions per les persones usuàries de la piscina tancada de Santa Coloma de Farners
L'Oficina Comarcal de Consum de la Selva ha informat que les persones usuàries afectades tenen dret a reclamar davant del tancament de la Piscina de la Selva.
Tot i que l'empresa encarregada de la gestió de les instal·lacions de la Piscina de la Selva ha estat declarada en concurs de creditors, en el moment que es publiqui la declaració al BOE, les persones creditores hauran de dirigir la seva petició al Jutjat Mercantil número 4. L'Oficina Comarcal de Consum ha assegurat en un escrit al web de l'ajuntament de Santa Coloma de Farners que anirà informant sobre el procediment a través de les xarxes socials i la pàgina web del Consell Comarcal de la Selva.
Consum explica també que si s'ha efectuat el pagament per avançat i no es pot rebre el servei, en trobar-se les instal·lacions tancades, es té dret a reclamar. En tractar-se d'un incompliment contractual, des de l'Oficina Comarcal de Consum recomanem que es recopili tota la documentació de què disposeu (contracte, comprovants de pagament, etc.).
Si s'ha pagat mitjançant domiciliació bancària, es pot retornar el rebut a través del compte on s'hagi carregat el rebut. Es disposa de fins a vuit setmanes per fer-ho. Consum detalla que l'entitat bancària ha de fer la devolució dintre dels deu dies hàbils següents al moment en què rebi la sol·licitud de la persona afectada.
Si en cas contrari, s'ha pagat amb targeta de crèdit, la persona afectada s'ha de dirigir a la seva entitat bancària per demanar l'anul·lació del càrrec i el corresponent reemborsament al compte de la persona afectada. És possible que per fer-ho efectiu es demani la interposició d'una denúncia o una reclamació formal.
Si el pagament es va fer en efectiu o mitjançant una targeta de dèbit, l'usuari s'hauria de dirigir a l'administrador concursal i sol·licitar la devolució de l'import pagat. En el moment que es publiqui la declaració al BOE, aquesta persona disposarà d'un mes per comunicar el crèdit al jutjat.
L'Oficina de Consum de la Selva afegeix que per qualsevol aclariment complementari es pot posar en contacte amb les seves oficines dimarts i dijous, de 9 a 14 h, o trucant al telèfon 972 84 21 61 (ext. 8).
