Els sistemes informàtics d'Aena i de les aerolínies s'han anat recuperant al llarg del matí i migdia d'aquest divendres, després que a primera hora hagin patit una apagada per una caiguda a nivell mundial. La incidència ha provocat retards generalitzats en un gruix important de vols i s'han arribat a cancel·lar almenys una desena. Eren majoritàriament vols operats per Vueling, amb destinacions dispars com Menorca, Sant Sebastià, Jérez de la Frontera, Londres, Niça, Porto o Marsella. Fonts d'Aena expliquen que les companyies estan acabant de "reorganitzar l'operativa" i s'espera que més aviat que tard es pugui recuperar el "ritme habitual". La imatge de la zona de sortides de la T1 és ja l'habitual d'un mes de juliol.
Una dona parla per telèfon, davant els panells informatius de l'Aeroport, amb un vol cancel·lat (ACN/Jordi Pujolar).
Una imatge que contrasta amb la que s'ha viscut a primera hora, amb la terminal totalment desbordada per passatgers desubicats pel caos organitzatiu que ha provocat la caiguda dels sistemes. Les targetes d'embarcament es feien manualment i moltes maletes han passat els controls de seguretat sense poder-se facturar.
Alguns dels passatgers han titllat la situació de "caos" o "col·lapse" i mostraven la seva preocupació per una possible cancel·lació massiva de vols. Tot i això, la majoria de vols han pogut sortir, tot i que amb retard, i alguns s'han hagut de cancel·lar o reprogramar.
Als panells informatius de la T1 eren pocs els vols que s'anunciaven com a cancel·lats. La majoria eren operats per Vueling i afectaven les sortides. Un passatger ja augurava a primera hora que dubtava que pogués marxar a Menorca a passar les vacances i justament aquesta ha estat una de les destinacions afectades.
També s'han cancel·lat vols a Palma de Mallorca, Sant Sebastià o Jerez de la Frontera. Pel que fa a vols a altres destinacions europees s'han vist afectats vols a Marsella, Lió, Niça, Porto o Londres. Pel que fa a les arribades a Barcelona hi ha hagut almenys un vol cancel·lat de Swiss provinent de Zurich i també vols de Vueling afectats procedents d'Amsterdam, Marsella, Sant Sebastià o Alacant.
Salut reprèn els tractaments de radioteràpia de l’ICO i l’Hospital de Terrassa
Els tractaments de radioteràpia de l'Institut Català d'Oncologia (ICO) i del Consorci Sanitari de Terrassa afectats per la caiguda global de sistemes d’informàtica s'han reprès aquest migdia. El Departament de Salut preveu que la majoria dels tractaments que s'han ajornat es podran fer al llarg d'aquest divendres, però a un percentatge petit de pacients, per a qui la teràpia és menys crítica, se'ls citarà dilluns. El conseller de Salut, Manel Balcells, ha informat que la incidència ha afectat el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) i també els centres de Sant Joan de Déu a Esplugues i Sant a Sant Boi de Llobregat, l'Hospital de Granollers i el Banc de Sang i Teixits (BST). Salut treballa per recuperar la normalitat al 061 aquesta tarda.
També hi ha hagut afectació parcial als centres d'atenció primària que no són de l'Institut Català de la Salut (ICS). Pel que fa al SEM, Salut ha demanat a la ciutadania des de primera hora del matí que reservés aquest canal i el 112 per a urgències i emergències sanitàries per no col·lapsar les línies mentre es resol el problema, amb la previsió que sigui en les properes hores. Alguns hospitals i centres d’atencio primària han patit afectacions que han pogut provocar retards en les cites, com és el cas de l’Hospital Universitari de Terrassa. S’han enviat informàtics a aquests centres perquè resolguin les incidències.
Tot i això, el conseller ha sostingut que no s’ha produït “afectació assistencial” ja que, segons ha dit, s’ha “reorganitzat l’atenció desplaçant” els tractaments programats. També ha assegurat que el 061 ha pogut atendre totes les urgències que ha rebut. Que el SEM pogués mantenir la capacitat de resposta és un dels punts que més ha preocupat als responsables de Salut. Balcells ha afegit que no ha estat una “afectació massiva del sistema”.
Caiguda global de sistemes d’informàtica
Una caiguda global de sistemes d’informàtica provoca incidències aquest divendres en grans empreses i infraestructures d’arreu del món. Aeroports com els del Prat i la resta de la xarxa Aena, el de Berlín, el d’Edimburg o el de Brisbane (Austràlia), aerolínies internacionals com Ryanair, KLM, Vueling, Turkish Airlines, United or Delta, o fins i tot televisions com alguns canals de la BBC estan afectades per la incidència, que també altera el servei online del 061 o el sistema d’emergències de l’estat d’Alaska, als Estats Units. La plataforma de ciberseguretat CrowdStrike ha admès a empreses que proveeix estar al corrent de caigudes de servidors de Windows i està treballant per resoldre-ho el més aviat possible.
Tot i la incidència de CrowdStrike, que podria ser derivada, segons algunes informacions internacionals, d'una actualització que no s'adapta bé als sistemes Windows, no està clar si tots els problemes provenen d'allà mateix. Això ha repercutit en el sistema informàtic de Microsoft, del qual depenen moltes empreses i infraestructures.
En caure el sistema, ha afectat tots els ordinadors que tenen instal·lat el programari mitjançant Microsoft Azure, un núvol de pagament que permet administrar aplicacions de xarxa global de centres de dades de Microsoft. La companyia apunta que "continua amb les accions per mitigar" la incidència i assenyala que està "observant una millora" en alguns serveis.
